Post By:2020/6/30 9:11:24
盛装即墨为君开,香茗一盏待君来。走进这家突破传统银行概念的日照银行青岛即墨支行,温暖柔和的灯光效果,静而雅的茶艺空间映入眼帘,令人心旷神怡,自然放松。意蕴悠扬的古筝演奏,完美将古城千年文化及“茶文化主题银行”模式相契合。
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据了解,日照银行青岛即墨支行始终坚持以党建引领发展,深入贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育工作要求,努力探索党建与业务发展融合新模式。自荣获“2019年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点”殊荣以来,不断注重文明规范服务的传承和提升,积极筹备2020年度“千佳示范单位”的创建活动,结合“党建+”模式量身打造升级优化党建品牌—“茶文化主题银行”。享“茶”之乐,立“茶”之礼,品“茶”之味,行“茶”之道。
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党建融合,“茶文化”主题升级服务根基。千年商都,泉海即墨。地处千年文化古城,结合日照、青岛、即墨三地特色,即墨支行以“日照茶”“崂山茶”“即墨茶”为依托,创新打造“茶文化主题银行”,以高品质、特色化的服务,营造独特的全新服务体验,让走进网点的客户感受到传统文化的底蕴与精品银行特色服务相遇的有机结合。2020年,即墨支行再次优化升级,扎实开展集团“一支一品”党建品牌建设,设计全新“茶文化”主题LOGO,以茶树花为主体,茶叶中融入微笑的弧度,充分展现以“茗茶会客、以真诚待客、以服务暖客”的温暖服务。实现创新与服务两相宜。
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党建破题,优化营业环境标准布局。紧抓党建业务融合,强化创新影响力。在执行营业网点布局标准的前提下,即墨支行结合“茶文化”主题,对厅堂各功能区域进行相应改造提升。每周五全行女员工着特色茶服,营造独特的客户体验;同时,为更好、更专业地服务客户,支行特聘专业茶艺老师进行培训,目前即墨支行已经有10人取得茶艺师资格证书,定期策划开展各类茶文化主题活动,以茶为媒,以茶会友。
好的平台还需要金牌活动。“日照银行打造的这个‘茶文化主题银行’我还是第一次见,我们可以在办业务的闲暇之余品茶休息,很少有银行会这么贴心的服务。”在日照银行即墨支行举办的“携手小微,党建共享”茶文化主题活动上,客户李先生如此评价即墨支行的“茶文化”特色服务。充分展现城商行“立足地方经济、支持中小企业、服务广大市民”的责任和担当!
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党建传承,非物质文化遗产熠熠生辉。“夫源远者流长,根深者枝茂”。深厚的历史积淀为即墨孕育了丰富的非物质文化遗产。“茶文化”特色银行党建品牌已成型积淀,在非物质文化遗产的保护与传承上,即墨支行更是不遗余力。在一楼大厅,支行设置非物质文化遗产文化墙和展示架,惟妙惟肖的布老虎、制作精致的大欧鸟笼、尺寸大小不一的葛村榼子……众多非遗项目一一呈现眼前。此外,支行还充分利用微信、抖音等新媒体,广泛地开展宣传,让非物质文化遗产“活”起来。这是对优秀传统文化的继承和发扬,也是为城市留住最为生动、最为独特的记忆。
古味茶香,相伴同行。日照银行青岛即墨支行将以更加饱满的热情,主动创新实践“党建+”,层层推进“茶文化主题银行”与市场营销、客户维护、窗口服务、风险管理等工作深度融合,打造充满活力的服务团队,做服务领域的开路先锋,向着创建中国银行业文明规范服务千佳示范单位的目标阔步前进!